Помощь

Для Вашего удобства, ниже мы приводим ответы на самые часто задаваемые вопросы (FAQ)

  • Обязательные требования к заемщику.

    Заем выдается гражданам РФ в возрасте от 20 до 60 лет

  • Как узнать, дадут ли мне заем?

    Необходимо подать заявку на получение займа, в течение 15 минут вам придет ответ о нашем решении по смс и на электронную почту.

  • В каком городе можно взять заем?

    Заем на банковскую карту Вы можете взять в любом населенном пункте, где есть интернет. Заем наличными Вы можете взять в наших офисах. Со списком адресов вы можете ознакомиться здесь.

    Также заём можно получить через систему денежных переводов Contact

  • Как отказаться от полученного займа?

    Если деньги вам уже отправлены, то от займа отказаться нельзя. После получения средств вы можете произвести досрочное погашение по займу одним из следующих способов. Сумму досрочного погашения вы можете узнать в личном кабинете.

  • Деньги не зачислились на счёт, в чём ошибка?

    Перечисление средств на банковский счет (карту) осуществляется в рабочее банковское время от 1 до 5 дней, в зависимости от скорости работы вашего банка. Также вы можете проверить верность указанных вами реквизитов в договоре оферты, который отправляется вам на почтовый ящик при одобрении займа.

  • Какую сумму можно взять?

    В зависимости от того какой вид займа вы желаете взять.
    Заем за 5 минут на карту: от 3000 до 30000 рублей.
    Заем до зарплаты наличными в офисе: от 1 000 до 35 000 рублей
    Подробно с условиями Вы можете ознакомиться по ссылке

  • На какой срок можно взять заем?

    В зависимости от того какой вид займа вы желаете взять.
    Заем за 5 минут на карту: от 5 до 15 дней
    Заем до зарплаты наличными в офисе: от 7 до 15 дней
    Подробно с условиями Вы можете ознакомиться по ссылке

  • Какой процент за пользование займом?

    В зависимости от того какой вид займа вы желаете взять.
    Заем за 5 минут на карту: при 1-3 выдаче составляет 2% в день. Для постоянных заемщиков - от 1,3% до 1,5% в день.
    Заем до зарплаты наличными в офисе: при 1-3 выдаче составляет 2% в день. Для постоянных заемщиков - 1,5% в день.
    Подробно с условиями Вы можете ознакомиться по ссылке

  • Как долго рассматривается заявка?

    До 30 минут.

  • Можно ли погасить заем досрочно?

    Да, конечно. В таком случае будет перерасчет процентов, Вы заплатите проценты ровно за столько дней, сколько пользовались займом.

  • Каким образом можно оплатить займ?

    В настоящий момент вернуть заем можно через банковскую карту в личном кабинете, терминалы QIWI и систему переводов Золотая Корона, а также наличными в офисах, адреса которых указаны по ссылке.
    Более подробно способы оплаты займа смотрите здесь.

  • Даете ли Вы заем с временной регистрацией?

    Да, мы выдаем займы с временной регистрацией в регионе присутствия компании Fast Money, оформленной не менее чем на 6 месяцев.

  • Какая процедура выдачи займа?

    Существует три способа:

    1. Вы заполняете анкету на заем на банковскую карту. Если ваша заявка будет одобрена, с Вами заключается договор-оферта, и в течении 1 часа деньги поступают на вашу банковскую карту.
    2. Вы направляете онлайн заявку на получение наличных в офисе и, если выдача предварительно одобрена, Вас приглашают в офис для оформления заявления на выдачу займа и принятия окончательного решения. - Если выдача займа одобряется, Подписывается договор займа, и Вы получаете деньги в день обращения.
    3. Вы обращаетесь сразу в офис, заполняете заявление на выдачу займа, после чего проводится проверка и принимается решение о выдаче. Если выдача займа одобряется, Подписывается договор займа, и Вы получаете деньги в день обращения.
  • До которого часа работают офисы?

    Данную информацию Вы можете получить по телефону нашей горячей линии 8 (800) 333 22 00.

  • Можно ли получить заем на банковскую карту?

    Да, можно. Оформить заявку можно здесь.

  • Могу ли я взять заем, если мне 18 лет?

    Заем выдается гражданам РФ в возрасте от 18 до 65 лет

  • Могу ли я получить заем с плохой кредитной историей?

    Если не было решений суда о взыскании долгов по кредитам, то Вам могут одобрить заем в меньшей сумме. Решение принимается индивидуально по каждому Клиенту.

  • Могу ли я взять заем, если я – не гражданин РФ?

    К сожалению, нет.

  • В течение какого времени рассматривается онлайн заявка?

    До 30 минут.

  • Работаете ли Вы в выходные?

    Да.

  • Какие документы нужны, чтобы получить заем?

    Паспорт гражданина РФ и временную регистрацию по месту нахождения офиса Fastmoney, оформленную не менее чем на 6 месяцев (при наличии).

  • Как узнать одобрен ли заем, если я оформил онлайн заявку?

    Вам придет смс с решением о выдаче займа или отказе.

  • Советы, как повысить вероятность одобрения займа!

    Несколько простых советов, написанных ниже, помогут Вам правильно заполнить заявку и ответить на вопросы нашего менеджера при посещении офиса, что значительно увеличит вероятность того, что заем для Вас будет одобрен, а так же ускорит процесс рассмотрения Вашей заявки.

    1. Заполняя форму заявки, убедитесь, что все поля заполнены правильно, без ошибок. Несмотря на скорость рассмотрения заявок, мы ответственно подходим к их проверке, поэтому ошибки при заполнении заявки снизят скорость ее рассмотрения. Мы ценим Ваше время.
    2. Указывайте только реальный адрес проживания.
    3. Указывайте настоящее место работы и действующий номер рабочего телефона, по которому могут подтвердить факт вашего трудоустройства. Если Вы работаете на большом предприятии, и в отделе кадров просто не помнят Ваше имя, а может, не хотят или не могут выдавать такую информацию, позаботьтесь о том, чтобы факт Вашего трудоустройства мог подтвердить Ваш непосредственный начальник (по стационарному рабочему телефону).
    4. Во время беседы с нашим менеджером будьте готовы указать номер телефона контактного лица для оперативной связи с вами. Контактным лицом может быть ближайший родственник, друг, коллега. Лучше всего, если Вы укажете и домашний и мобильный телефоны. Позаботьтесь, чтобы контактное лицо было доступно по указанным телефонам.
    5. В разговоре с менеджером не пытайтесь приукрасить Ваше финансовое положение. Не стоит завышать размер Вашей заработной платы. Чем выше заработная плата, тем больше искушение отказать в выдаче займа.
  • В течение какого времени можно получить перевод Contact?

    Перевод можно получить в течение 24 часов, после отправки номера перевода, после этого перевод будет отменен.

  • Я подавал заявку на заём с переводом на карту, а мне предложили получить денежный перевод Contact?

    При первом обращении заём нужно будет получить с помощью системы переводов Contact, в последующем займы будут мгновенно перечисляться на вашу карту.

  • Как удалить личный кабинет на сайте fastmoney.ru ?

    1. Для удаления личных данных необходимо выслать на почту info@fastmoney.ru: полное ФИО, номер телефона, скан 3 и 4 страницы паспорта и скан заявления на удаление л.к. (в свободной форме).